Regras de Envio da Mama Loves You: Tudo o Que Você Precisa Saber

Quando você faz uma compra conosco, queremos garantir que seu produto chegue com segurança e rapidez. Por isso, explicamos detalhadamente as formas de envio, os prazos e os procedimentos em caso de imprevistos.

Formas de Envio Disponíveis

Oferecemos duas opções para você escolher a que melhor atende suas necessidades:

• Transportadora: Entrega para todo o Brasil, com valor calculado conforme a região do destinatário.
• Retirada no local: Disponível apenas para clientes em São Paulo, no endereço Rua Regente Leon Kaniefsky, 450 - Vila Progredior.

Como São Calculados os Custos e Prazos

• O frete é definido no momento da compra, baseado na região de entrega.
• O prazo de entrega varia de 1 até 13 dias úteis, dependendo da localidade.
• Importante: o prazo inclui também o tempo de produção do produto, que começa a contar após a confirmação do pagamento.

Confirmação e Processamento do Pedido

• O envio só ocorre após a confirmação do pagamento pela operadora.
• Os prazos para aprovação são:
• Transação bancária: quase imediato.
• Cartão de crédito: pode levar até 3 dias úteis por medidas de segurança.
• Boleto bancário: até 2 dias úteis após o pagamento.
• Portanto, a contagem do prazo de entrega começa a partir da aprovação do pedido no site.

Sobre Atrasos e Extravio

• A Mama Loves You não controla os prazos dos Correios, mas acompanha cada pedido para garantir que você receba seu produto em perfeito estado.
• Em caso de atraso, abrimos reclamação e informamos você sobre qualquer atualização do status.
• Se ocorrer extravio, enviaremos um novo produto, desde que haja confirmação oficial dos Correios.

Com essas regras claras, você pode comprar com segurança e tranquilidade. Estamos comprometidos em proporcionar a melhor experiência em cada etapa da sua compra!